蜗玩交易平台仲裁规则

　　由于目前发现用户申请仲裁多数未填写仲裁原因及仲裁要求，为了更快的处理用户仲裁订单，更好的服务大家。从即日起平台将对仲裁做一个小的调整，修改部分以红色字体标注，请大家仔细查看。

一、未发货订单仲裁

1.为了防止卖家把物品发给买家之后忘记点发货被买家恶意仲裁，未发货订单申请退款仲裁处理时间在24小时内完成，卖家需要在仲裁之时起的12小时内作出回复，逾期将视为未发货处理。

2.卖家如出现连续三个商品订单买家付款后24小时内均未发货的，账号将会被封禁7天。

二、已发货订单仲裁

1.仲裁不填写仲裁理由及仲裁要求的，将直接返回到正常交易流程中。

2.买家申请仲裁之时起的24小时内，卖家未作出任何回复的，平台将会判买家仲裁胜诉，交易将取消并退全款。

3.买家仲裁理由不充分的，交易将回到正常交易流程中。

4.买家若涉嫌恶意仲裁的，将封禁账号30天。

5.卖家商品存在一号多卖等违规情况，账号永久封禁并冻结资金，如存在违法商品将移交相关部门处理。

本规则执行时间：2021年1月15日起

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