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(交易必读)交易仲裁细则,更快的解决仲裁订单!

发布:2021-09-07 20:25:40 人气:109 评论:4


仲裁要求:




买家:


1、请买家在申请仲裁之前,首先找卖家协商处理,如账号确实有问题,卖家长时间未回复或者不配合处理的,可立即申请仲裁,申请仲裁之后立即上传商品问题截图以及相关证据,不然仲裁客服不受理仲裁!


2、未发货订单,买家购买商品后,卖家超过12个小时未发货,可直接申请仲裁。


3、请买家在购买商品的时候,注意商品是否属于自动发货,如属于手动发货,下单时请慎重考虑卖家发货的及时性(手动发货平台建议下单前,请先联系卖家。)



4、买家注意,商品发货时间到平台自动确认收货时间是48小时,在这48小时内属于可仲裁时间段,交易已完成则不可申请仲裁。(平台建议,买家收到商品后,及时验证商品是否有误。)


5、申请仲裁时,对买家要求:


a、必须详细描述账号问题。(账号购买数量较多时,必须说明账号问题的具体数量,切勿虚报,如有虚报,仲裁订单直接返回正常交易。)


b、提供有效的证据截图。(账号购买较多时,图片可酌情上传,切勿提供伪证,如被证实,仲裁订单直接返回正常交易。)


c、申请仲裁的理由必须合理。(买家购买商品时,请注意卖家标题,如拍错,无理由想退款,请直接找卖家协商处理,仲裁方不接受此类仲裁!!)


以上三点的其中一点未满足,仲裁方直接将订单返回正常交易状态;以上三点同时满足,即可仲裁成功。


7、仲裁成功后,请买家随时注意仲裁里卖家的回复以及仲裁方的跟进,并及时回复。


8、对于部分退款,不清楚的买家请注意:


a、部分退款需要卖家同意,部分退款后,此订单交易已完成。(平台建议买家退款前,将账号全都进行验证)


b、仲裁方不能操作部分退款,故已仲裁的订单部分退款操作如下:需要买家先取消仲裁,再申请退款,输入相对应的退款金额,等待卖家核实处理。



卖家:卖家必须积极处理仲裁订单!



1、手动发货的商品,请在买家付款后,卖家及时发货,长时间未发货的仲裁订单,仲裁方会直接取消交易并退款;对于卖家的商品,仲裁方也会进行下架处罚。


2、买家成功购买商品后,请卖家注意查看买家是否反应账号问题,如有反应,请卖家及时核实并回复处理。


3、申请成功的仲裁,请卖家在24小时内核实处理,逾期交易将取消并全额退款。(请卖家一定要在平台仲裁里回复!!)


4、卖家发布的商品标题必须与商品的实际相符合,如出现货不对板的仲裁订单,请卖家在24小时内自行与买家协商处理,如需仲裁方介入处理,仲裁方直接强制全额退款。


5、申请成功的仲裁,买卖双方存在争议时,请双方各自提供有效的证据。


6、卖家仲裁订单达到3个或3个以上时,仲裁方将直接下架该卖家商品,并要求卖家在24小时内核实处理所有的仲裁订单,逾期仲裁方将全部仲裁订单订单取消交易并退款处理。


7、未发货的仲裁订单,超过12个小时卖家未处理的,仲裁方直接取消交易并退款;12小时内的仲裁订单,请卖家在买家申请仲裁的12个小时内作出回复处理,逾期订单直接取消交易并退款。(另请注意买家的仲裁要求!!)



双方:


1、禁止买卖双方在仲裁里恶意言语攻击,如发现此行为,仲裁方直接暂时封禁违反者平台账户。


 发表回复
 4条评论 正序查看
2021-09-17 06:37:20

现在的游戏,多是打着自由交易的旗号骗我们的钱。

2021-09-16 13:38:23

蜗玩秀儿真的多,秀得我脑壳痛

2021-09-10 10:32:14

给人感觉就是无趣……

2021-09-08 23:48:31

你让我又爱又很

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