由于9.20日，网站https没有及时更新的原因导致支付宝回调失败，个别用户若遇到充值后未到账的情况，通过支付宝扫码付款后订单显示未付款状态的。请联系客服QQ395315986处理，电话13648435087，需要提交如下资料：
1、付款用户UID
2、蜗玩订单编号
3、付款成功截图
我们会即时核查处理，退款会在12小时内完成，请大家注意查看支付宝消息。
给大家带来的不便，我们深感歉意！