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蜗玩游戏V2.0.30系统调整、交易流程调整优化细则

发布:2020-11-06 17:10:02 人气:484 评论:0

  集众多用户反馈意见,蜗玩2020-11-06前后进行了一次系统调整,此次优化的内容主要围绕交易流程进行,主要修改项如下说明:


  1、取消了“卖家接单”的步骤,省去了下单到付款的等待时间;

  2、仍保留卖家修改一次价格的功能,修改价格需在买家付款之前,每笔交易仅可修改一次价格;

  3、交易仲裁优化调整:

    A、申请仲裁后,立即生效,无需蜗玩人工受理,并随机分配一位专属仲裁客服方便双方联系;

    B、加入双方回复举证功能,亦可用做友好协商,可回复文字或证据截图;

    C、若双方协商后意见达成统一,仲裁申请方可主动取消(旧仲裁无法取消),取消后订单恢复至正常状态;

  4、新增申请退款功能,收货后若因商品(服务)存在与描述差异、质量问题、无法使用等各种异常问题,买家可申请退款,需与卖家商议后,卖家同意;

  5、交易流程时间调整:

    A、下单后待付款时间调整为1小时;

    B、收货后自动默认好评时间调整为1天;

    C、虚拟物品自动收货时间调整为2天;

  6、其他调整和优化:

    A、个人中心-我的订单 加入待办提醒(红色亮点);

    B、个人中心-我的订单 增加更详细的分类查询;

    C、订单状态若产生变化,系统自动刷新到最新状态;

    D、交易成交数,增加对“收购”类的统计;

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