众所周知，游戏行业是整个互联网行业中加班加点最为广泛的重灾区之一。一年中大伙儿最翘首以盼的或许就是春节这种难得的大假期：可以享用和家人的团聚，或许给自己的身心一个喘息的机遇。

　　而节假日又恰恰是玩家们最为活跃，最有或许登录游戏的时候。如果在这期间游戏出现问题又没能适时克服，很有或许蒙受不可挽回的损失。

　　假期前的筹备

　　1 筹备紧急关联人名册

　　一份紧急关联人名册可以让你在面临突提问题时临危不乱。在你筹备起先休假前，请把这些人的关联形式存进你的手机，确保当惊喜状况产生时你了解怎么赶紧关联到他们。这些人蕴涵但不仅限于：

　　你的直属上司；

　　团体里的每一个成员；

　　其他联合团体的主要成员，例如测验，运维，客服，市场等；

　　企业外界联合团体主管人。

　　固然说这一点是最基础，也是每个运行人员都会做的事情。但葡萄君还是想提示你每次都抢先确认好这个名册，以免等到需要关联时才察觉联络人已经替换或许号码关联不到等惊喜状况。永远不要让自己载在这种微缺点道的小事情上。

　　2 创建远程办公的条件

　　首先，你应该为自己筹备一台计算机，笔记本，或许可以拥护远程职责的手机，然后在这些装配上事先安装好远程办公需要的软件。抢先存好你有或许需要访问的企业内部网址，例如主页新闻后台录入系统，资料领会系统，运维操作后台等等。这些你平日保生存企业计算机上，只需要轻轻一点就可以访问的网站，休假时却有或许因为想不起来而让你费尽周折。

　　另外，请确保当你需要上网的时候身边有可以运用的互联网。如果你的企业限定外界IP的访问，你还需要抢先向IT部门申报VPN权限，保证自己在家里也可以访问企业互联网。(或许第一条里还需要加一个IT部门的关联形式，如果当天仍然不能访问企业互联网，你就需要IT部门的配合了。)

　　别小看了这些筹备的作用，只有真正碰到过突发事件的人才理解这些小事为他们节俭了多少珍贵的救火时间。

　　3 危险评估以及应急计划的筹备

　　在休假曾经尽量多问自己一部分问题，确保自己思考到了或许出现的特别惊喜状况，而且已经筹备好了应急计划。这些问题应该蕴涵但不仅限于：

　　休假前是否筹备发行新的游戏版本？

　　是否有特别升级？

　　新版本是否经过了严格的测验？

　　有没有看上去几率很小，然而一旦产生就严重影响游戏正常从事的BUG？

　　休假期间有没有拉新/拉在线/拉充值的运行活动？

　　休假期间有没有大规模的市场宣扬活动？

　　服务器是否够用？

　　有没有备用服务器？

　　备用服务器的境况是否抢先布署并经过测验？

　　服务器可以秉承的最高在线人数是多少？

　　充值接口有没有经过负担测验？

　　关于新版本/运行活动/市场活动，玩家或许会有哪些困惑？

　　客服是否已经筹备好关于这些困惑的回复？

　　如果出现惊喜状况，是否已经筹备好了有关的新闻布告？

　　如果要对游戏中的玩家从事封号，弥补，发送嘉奖等操作，是否已经研发好了有关的命令而且为操作者申报好权限？

　　产品不一样，阅历的运行阶段不一样，所要面临的危险也是不一样的。但无论怎么，你都应该未雨缠绵，筹备好Plan B

　　4 在玩家中安插你的眼线

　　当你的游戏真的出现问题时，最先察觉这些问题的往往并不是你自己或许你的同事们，而是游戏的忠诚玩家。所以在中心玩家中安插你的眼线，不唯一助于你在平日采集玩家反应，也有利于你在节假日期间第一时间了解到突发状况。眼线们需要特别留心的地点蕴涵：

　　游戏内的交谈社区；

　　游戏官方bbs；

　　App store，安卓店铺里关于游戏的评判；

　　玩家企鹅群，微信群；

　　游戏微博上的留言；

　　游戏公会交谈群；

　　假期中留心察看资料；

　　舆论不能反应到的问题，可以通过资料监控来察觉。和玩家反应相比，游戏资料更客观、更直观。资料监控主要包括双方面：

　　1 服务器在线人数

　　节假日期间因为信誉传布，运行推广活动等，有或许酿成服务器在线人数过高级状况。通过对服务器在线人数的监控，可以了解服务器的承压状况。一旦在线人数超过服务器最高秉承实力的80%以上，就应该开始新的服务器，以免影响游戏正常感受。此外，对服务器在线曲线的监控，也有利于适时察觉服务器瓦解等突发状况

　　2 游戏内资料的监控

　　通过对游戏内资料的监控，有利于了解游戏的运行是否依旧在一个健康的状况。例如对游戏逐日新进玩家数的监控，有利于察觉因注册系统瓦解而致使新玩家不能跨入游戏的问题；对游戏充值玩家数的监控，有利于察觉充值漏洞或许交付失利等BUG。

　　理论上，每个游戏应该都有自己的一套资料领会系统。平日里运行人员的资料领会职责必须不会少，然而一旦休假，大伙儿放松当心后来就免不了忽视了这件事情。所以，如果你可以在节假日里每天不变拿出几分钟来留心下新进、留存、营收等核心资料，是最佳不过的了。

　　好吧，假定你已经认真看到了这里而且能做好上面说的这几点，你还是有或许会因为碰到某些不可抗拒的外力而不能抽身亲临来处置节假日里的突发状况。所以你需要为自己筹备一个Plan B，把你做的这些筹备分享给身边的同事，确保当你不能挺身而出的时候，他们中有人可以帮你独当一面。

　　关于活动

　　在策动活动中，有以下几个问题，需要思考周全。进而确保活动的有效性。即：活动目标、活动目标、活动时间、活动工具、活动履行和活动结果。

　　1 活动目标：

　　即明确活动达到的结果。每个活动都要有活动目标，如果在安排活动时，活动目标不确定，就会出现喧宾夺主的状况。关于活动目标，有以下几点归纳：

　　1)玩法补充

　　游戏内自身就会设定许多活动，逐日登录嘉奖，转盘，扭蛋…都是较为常规的游戏活动。目标是为游戏平添新的玩法，提升手家粘性。例如《天天串串烧》这款游戏，游戏内参加了，提升玩家角逐的排行榜。在圣诞节期间，环抱排行榜开设的社区活动，为游戏引发，次日留存平均提升了25%、7日留存平均提升了30%。

　　2)指引消费

　　首充嘉奖、付费物品限时便宜、游戏大礼包是游戏常用的激发玩家消费的活动。例如《偶滴神TD》这款游戏，运用在线社区和游戏内通告，举行付费物品每周末限免活动，双管齐下，带头玩家购置便宜物品，物品购置量提高6倍。

　　3)提升游戏资料

　　望文生义，就是通过一部分活动，提升留存等资料。《滑雪大探索》是一款具有千万玩家的跑酷游戏，游戏中参加社区便利玩家在线商量。滑雪运行形式选用滴水式活动，即活动的嘉奖，只能买1个物品的3/4金钱，拿到嘉奖后，若想购置物品，就需要继续玩游戏赚取或许付费。滑雪大探索在周末举行逐日登录社区嘉奖，相比于上一周的活动，次日留存提升了5%。

　　4)病毒式传布

　　通过玩家最熟识的SNS分享形式，将游戏扩散给自己的好友。最胜利的案件就是猖狂系列游戏了。2013年《猖狂猜图》和《猖狂猜歌》，运用微信分享和游戏紧凑联合，让游戏内截屏在微信好友圈广泛传布，三个月的时间升级一亿下载。

　　2 活动目标：

　　活动目标既活动的主要参与群体，也就是玩家。活动需要针对不一样玩家，设定更有针对性的活动资料：

　　针对未付费玩家，越多的是带头他们活跃，尽或许指引他们付费。

　　针对已付费玩家，越多是给他们分享自己的平台，活动资料要容易，能够赶紧指引他们重新付费，或许让他们晒出自己游戏战绩，带头其他玩家付费。

　　针对非游戏内玩家，可以运用SNS分享工具，带头他们下载。

　　3 活动时间：

　　尽量抉择玩家活跃度高的时间发行活动信息，最大化玩家参与率。尽量抉择中午和晚上。手机游戏的玩家特色就在于，运用碎片时间来玩游戏。

　　所以在活动安排上，几个提议是：

　　活动时间尽量饱满一部分，可以在活动当天，中午发行预热通告，提示玩家参与，活动起先前半小时，可发行活动开始提示。因玩家所处的互联网状况不一样，所以尽量不要在活动起先前几分钟发行活动信息。

　　活动时间范畴适中，不要太短，给玩家饱满时间参与活动。

　　活动参与成本不要太高，参与时间过长，玩家上手度较难，玩家兴趣较低，参与率当然较低。

　　4 活动工具：

　　在游戏外发行活动信息，例如贴吧、微信和微博之余，一部分游戏媒体、游戏内通告都是很好的抉择，后者越多的是可以涵盖游戏内一切玩家，玩家不用切出游戏就可以跟踪活动信息。

　　5 活动履行：

　　活动履行是十分重要的局部，履行分为两个局部，一个是活动发行的流程，此外一局部是玩家参与活动的流程。

　　活动发行流程：就是要在确定的时间将游戏信息发行出去，保证玩家可以有效的收到。这当中还蕴涵活动的资料形容，活动图是否能够被玩家接取和辨识。

　　玩家参与流程：越多的是在活动确定后，模仿玩家参与流程从事操作，保证活动流程流畅，玩家上手度高。

　　6 活动结果：

　　所说活动结果，不仅只是注意资料的变化，还要注意活动自身，玩家对活动的认识进程、参与度、反应等，这样才能不断改良活动流程，使得活动结果最大化。